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信泰保险山东枣庄中心支公司:快速理赔 助客户度难关

来源:山东分公司 作者:马腾 发布时间:2018-03-02

近日,信泰保险山东枣庄中心支公司仅用1天的时间,就完成了一件重大疾病理赔案件,深受客户好评。

刘女士于2016年1月在信泰保险购买了一份保额为50000元的恒祥重大疾病保险。2017年下半年,刘女士在家劳作时忽感身体不适,就医检查后,确诊为乳腺癌,这使得原本就不富裕的家庭雪上加霜、积蓄告急。危机之际,刘女士想到了在信泰保险曾经投保过一份重大疾病保险,于是抱着试试看的心理,拨打了信泰保险全国统一客服热线电话95365进行咨询。

了解到刘女士的情况后,信泰保险理赔人员第一时间带着果篮到医院探望刘女士,并叮嘱其家人注意留存理赔所需资料。

2月1日,刘女士家属提交材料正式申请理赔,信泰保险立即开通绿色通道,从立案到赔付,仅用了不到24小时的时间,充分彰显了信泰保险的理赔速度。

由于身体原因,刘女士专门委托家属为信泰保险送来一面印着“诚信经营真情相助 贴心理赔雪中送炭”的锦旗,向信泰保险表达了她的感激之情。

信泰保险山东枣庄中心支公司表示,客户的满意将会成为信泰保险的服务动力。未来,信泰保险将继续秉承“一朝结缘 一生守信”的品牌主张,为客户提供更贴心、更便捷和更优质的服务。

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