您目前使用的浏览器版本过低,为了更好的浏览效果,建议使用IE7以上或firefoxchrome浏览器
关闭

金融知识普及月(四)丨95365新添清偿功能,保全服务再创新

来源:信泰保险 作者:信泰保险 发布时间:2019-09-23

随着科技的发展,人们的生活方式也在变化,打电话、发微信等电子通讯方式除了承载人与人之间联系、沟通的需要外,也日渐成为大众解决生活痛点的重要载体。基于我司“两大中心、五个平台”服务网络的持续建设,E申请服务渠道也得到逐步拓展,已涵盖了客服热线、网上商城、微信等服务形式,不仅便捷了客户的业务办理,也推动了公司专业服务能力的持续提升。

为进一步拓宽E申请-客服热线渠道的保全服务功能,即日起,在该渠道原有投保人基本信息变更、续期账号信息变更等功能基础上,又新增一项在线清偿功能。今后,客户只需拨打全国客服热线95365即可办理保单借款清偿事宜,不仅可以选择全部清偿,也可以选择只清偿利息,或者清偿利息及部分本金,还可以在此基础上办理预约清偿;不必再为准备材料大费周章,也不必再为材料的递交而奔波,省去时间和精力。

此次E申请-客服热线渠道电话在线清偿功能的开通,让客户在客服中心柜面以及微信端以外,有了第三种还款选择。至此,我们通过“借款增借”、“部分清偿”、“预约清偿”等创新服务功能的设立,依靠客户服务中心、电话中心,凭借微信、短信、电话方式,已经串联起客户借款、还款的资金管理环节,拓宽了借款选择,丰富了还款方式,优化了提醒内容,便利客户保单资金管理,形成了全流程的创新服务闭环。

未来,我们将继续秉承“打造信泰保险服务核心竞争力”的指导理念,永葆探索和创新激情,不断深耕服务渠道,助力公司跻身服务前沿,为客户送去贴心和温馨的服务体验!



产品销售排行

信泰在线官方微信
新浪微博