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信泰保险浙江分公司:加强窗口建设 提升服务质量

来源:浙江分公司 作者:韩鹏飞 发布时间:2014-08-22

8月19日,浙江省保险行业协会一行来访信泰保险浙江分公司,指导人身险窗口服务建设工作,通过实地察看,省保险行业协会对信泰保险浙江分公司服务窗口各项建设表示认可,希望信泰保险浙江分公司继续保持良好的服务水准,在探索客户服务的道路上更进一步,不断完善客户服务。

信泰保险浙江分公司一直以来都十分重视客户服务质量,注重软硬件齐头并进,在提升服务人员专业素养的同时,不断加强窗口建设,为客户营造良好的服务环境,切实保护消费者合法权益。在服务窗口建设方面,信泰保险浙江分公司在职场内设置相关警示标志,并于显著位置放置投保提示书、投保指南、理赔流程等一整套宣传资料,便于客户索取和阅读,进一步了解投保、理赔等相关流程及注意事项,为客户行使知情权提供保障。

信泰保险浙江分公司表示,将始终秉承“一切为了消费者”这一主题,不断加强窗口服务质量与水平,致力于建立和规范人身险窗口服务标准,维护消费者合法权益,为消费者提供更为优质的服务。

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