为进一步推动公司加大信访解决力度，保护保险消费者合法权益，树立行业良好形象，信泰保险福建分公司按照福建保监局（闽保监发[2012]36号）《关于进一步加强信访工作的通知》文件的要求，建立总经理信访接待日制度，定于2014年9月9日、10月8日、11月4日、12月8日为总经理接待日。

总经理接待日的接访人员为总经理室成员。接访对象为信访日当天通过总经理信访接待渠道投诉的信访人。所有拨打信泰保险福建分公司公布的接访电话或按照接访地址来访的信访人，都将由总经理室成员接待。

接访电话：591-87808559

接访地址：福州市鼓楼区福新路239号吉翔双子星大厦A座5层

另外，信泰保险福建分公司设立专门的投诉受理渠道接受日常客户投诉。

投诉电话：4006008890、0591-87808559

现场投诉接待地址：福州市鼓楼区福新路239号吉翔双子星大厦A座5层

投诉邮箱：kf@sinatay.com

信函投诉：可寄往浙江省杭州市定安路68号定安名都商务大厦A座8楼运营部