日前，一位客户专程来到信泰保险浙江湖州中心支公司，送来了一面书有“信泰保险，雪中送炭”的锦旗，以示感谢。
原来，该客户2013年10月投保了信泰保险恒泰两全保险附加重大疾病保险，投保七个月后，被确诊为“腮腺恶性肿瘤”。确诊后，客户记起曾在信泰保险投保重大疾病保险，便致电咨询。得知情况后，信泰保险工作人员为客户悉心讲解相关理赔注意事项，并随即启动了理赔工作相关程序，积极协助客户收集理赔资料。
2014年7月2日，客户向信泰保险正式提交理赔申请资料。十余天后，信泰保险便完成了10万元理赔款的赔付工作。在拿到理赔款后，经过三个多月的积极治疗，客户的身体基本恢复。康复后，客户首先想到的，就是要感谢信泰保险在其生病期间为其提供的关怀和保障服务。于是就有了开头的一幕。
对于客户的感谢，信泰保险浙江湖州中心支公司表示将始终坚持“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观，以实际行动服务更多客户，践行“一朝结缘，一生守信”的承诺。
