2014年12月31日晚23时35分许，上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，致35人死亡，43人受伤。信泰保险第一时间成立“踩踏事件”应急工作小组，启动应急预案，开展客户排查等应急响应，并启动理赔绿色通道。经过排查，目前官方公布的名单中，尚未发现信泰保险客户，截至目前也未接到客户的出险报案。如有信泰出险客户，可以通过信泰保险官方微博、官方微信、全国客服热线4006008890进行报案。后续信泰保险将持续关注事件的进展，根据官方发布的遇难者名单和伤者名单进一步排查客户信息，主动及时地做好各项服务工作。