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信泰保险辽宁分公司:挂牌“保险消费维权服务站”

来源:辽宁分公司 作者:娄晓男 发布时间:2015-03-13

为进一步提高金融保险消费者的全责意识和风险意识,构建和谐金融环境,提高保险消费争议解决效率,3月11日信泰保险辽宁分公司挂牌“保险消费维权服务站”。

2015年“3·15”消费者权益保护日前,沈阳市消费者协会、沈阳市保险行业协会在保险行业开展消费者满意创建活动,为响应此次创建活动,信泰保险辽宁分公司挂牌“保险消费维权服务站”,表示将明确消费权利义务和责任,确实提高公司消费争议的风险防范,营造良好的经营环境。我司“保险消费服务站”配备兼职运营人员,开展主体宣传及保险消费教育活动,并接受消协的服务指导,同时配合“总经理信访接待日”活动,将有效协调保险消费争议处理、在维护消费者权益同时促进公司提高服务水平,形成消费者和企业的双赢局面。服务站也将结合公司品宣工作及业务发展需求开展保险消费教育活动,普及保险知识、创新渠道建设,共建诚信体系。

信泰保险辽宁分公司希望以此次挂牌为契机,强化分公司制度建设,创新发展,为客户提供更完善的服务体验。

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