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信泰保险黑龙江分公司:实现2015年上半年保险消费者“零投诉”

来源:黑龙江分公司 作者:李艳姣 发布时间:2015-08-06

据中国保监会黑龙江监管局通报,2015年上半年,黑龙江保监局共收到保险消费者投诉804件,来电752件,涉及人身保险公司投诉149件,包括保险公司合同纠纷、人身险涉及理赔、给付纠纷和退保纠纷等,受理期间快速处理解决620件。值得一提的是,2015年上半年,信泰保险黑龙江分公司实现保险消费者“零投诉”。

一直以来,信泰保险黑龙江分公司始终坚持依法合规经营,切实防范经营风险,全心全意为客户提供专业、高效、贴心、便捷的保险服务,保障消费者的合法权益。“零投诉”的优异成绩,是广大客户对信泰保险黑龙江分公司服务品质的最好的评价。

信泰保险黑龙江分公司将继续保持与客户的时常沟通交流,持续关注客户需求,注重客户服务工作,不断组织各种专业知识的培训与学习,提高员工的综合素养,提升客户服务能力和服务品质。

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