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信泰保险紧急响应江苏盐城龙卷风、冰雹自然灾害

来源:江苏分公司 作者:孙小萍 发布时间:2016-06-28

6月23日14时许,江苏盐城市阜宁县、射阳县部分地区发生龙卷风、冰雹等严重自然灾害,造成重大人员伤亡和财产损失,截止目前,已造成98人死亡、约800人受伤。

信泰保险第一时间启动突发事件应急预案。在总公司的指导下,江苏分公司立即要求相关部门协助盐城中心支公司开展灾害应急服务工作。盐城中心支公司第一时间成立灾害现场应急处置小组,中支主要负责人任组长,建立重灾区客户名单档案,立即开始客户排查工作。

同时,信泰保险紧急启动五大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:1、启动24小时理赔报案咨询服务(全国客服热线400-600-8890,机构理赔电话13338891598安排专人值守);2、主动排查受灾地区客户信息,为受灾客户提供救援帮助;3、实行无保单理赔服务,针对所有出险的客户,免提供保单理赔;4、简化意外身故理赔申请手续:对于因本次事故导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明可作为证明资料;5、开通理赔申请快速服务通道,为出险客户主动上门提供理赔服务,快速结案。

截至目前,未排查到信泰保险客户出险,也未有客户报案。后续,信泰保险将与当地政府部门继续保持沟通,密切关注事故进展,主动及时地做好各项服务工作,尽职尽心实现保险保障。


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