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信泰完成首例移动理赔申请

来源:信泰保险 作者:信泰保险 发布时间:2016-10-26

2016年10月11日,信泰保险首单移动理赔申请在江西宜春中支顺利结案,开启移动理赔新时代。

2016年9月底客户曾先生因外伤住院,治疗结束后,曾先生于10月11日联系业务员咨询理赔事宜,保单业务员随即上门为其办理理赔服务。来到客户家中,业务员原没有像往常那样,取走客户理赔资料,而是拿出手机,登录“掌上信泰”,进入“理赔申请”界面,几分钟的指尖操作后,业务员拍照、上传理赔资料,轻松完成理赔申请,业务员告知客户,公司后台对移动理赔申请的案件处理效率很高,理赔资料上传成功后,会在第一时间优先推送给理赔人员进行理赔后续处理。果然,当日曹先生就收到了结案通知,理赔款也顺利到账。

“掌上信泰”是一款为公司业务人员量身打造的手机APP应用系统,在理赔方面,业务人员可以通过掌上信泰为客户提交理赔申请资料,办理理赔申请,免去了业务员在客户家中与公司之间来回递送材料之辛苦,节省了理赔材料的内部交接周转时间,同时移动理赔申请从程序上简化了常规理赔中的材料扫描等处理流程,因而大大了提高了理赔案件处理效率。此外,“掌上信泰”平台上的理赔服务项目,除自助理赔申请外,还包括理赔报案、理赔进度查询功能,业务员可以随时随地通过掌上信泰为客户进行理赔报案,实时追踪理赔进展,让客户时刻感受到贴心的理赔服务,极大地提升客户理赔服务体验。

随着“掌上信泰”等移动端服务的推广应用,信泰保险正在步入一个全新的移动保险新时代。不仅客户将享受到更加高效、便捷的专业化服务,业务人员也将得到强有力的体系化后援支持服务,信泰保险将继续通过过科技创新手段,拓宽理赔服务渠道,在@保险时代,让信泰理赔更简单、更便捷。



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