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信泰保险迅速启动“四川九寨沟县7级地震”理赔应急预案

来源:信泰保险 作者:信泰保险 发布时间:2017-08-09

据中国地震台网正式测定,8月8日,21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。截至8月9日凌晨5时,经初步核实,已造成9人死亡、受伤160余人。

事故发生后,信泰保险高度关注,第一时间启动重大自然灾害理赔应急预案,总公司迅速成立应急理赔工作小组快速响应,启动理赔绿色服务通道,并就此次灾害事故理赔落实以下六大应急服务举措,为事故理赔、紧急救援提供服务:

1、启动24小时理赔报案咨询服务,全国客服热线95365,公司官方微信服务号、掌上信泰APP提供人工及自助受理客户报案;

2、主动排查受灾地区客户信息,随时为受灾客户提供救援帮助;

3、实行无保单理赔服务,针对所有出险的客户,免提供保单理赔;

4、取消就诊医院限制,投保医疗险的出险客户可以在最近的医疗机构进行诊治,后续均可以赔付;

5、简化意外身故理赔申请手续:对于因本次事故导致的身故客户,以政府机关公布名单作为证明;

6、开通理赔申请快速服务通道,为出险客户主动上门提供理赔服务,快速结案。

信泰保险将与当地政府部门继续保持沟通,密切关注事故进展,主动及时地做好各项服务工作,尽职尽心实现保险保障。

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