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统一思想,提高认识,切实维护消费者合法权益

来源:信泰保险 作者:信泰保险 发布时间:2017-08-28

2017年8月24日,信泰保险组织召开2017年消费者权益保护工作专项汇报会议,旨在认真贯彻落实保监会保险信访工作会议精神,进一步加强对消费者权益保护工作的责任意识和大局意识,促进公司下半年消费者权益保护工作举措深入开展。信泰保险总裁张勇先生及总裁室有关领导、总公司相关部门负责人、分公司有关管理干部参加了此次会议。

总裁强调各机构要进一步提高对消费者权益保护工作的认识,强化主体责任,狠抓行动落实,每周通报保险消费投诉情况,全力治理销售误导问题,坚决做好投诉处理工作。

会议要求各级管理干部要牢固树立政治意识和大局意识,切实认清并解决当前自身存在的突出问题,切实改进工作作风,把消费者权益保护工作作为下半年的重点任务来抓。要求各分公司要召开专项会议及时传达此次会议精神,俯下身子,切实做好投诉预防与处理,提升专业化管理水平,防范销售误导,强化服务意识,保护消费者的合法权益。

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