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信泰保险福建漳州中心支公司:信守承诺 信泰有爱

来源:福建分公司 作者:吴盛玉 发布时间:2017-09-28

投保人朱女士于2015年11月24日为自己投保《恒泰两全保险(分红型)》、附加恒泰重大疾病保险。

2017年8月5日,朱女士因风湿性二尖瓣狭窄伴关闭不全,到厦门某医院进行住院治疗,并于2017年8月7日向信泰保险福建漳州中心支公司报案。接到报案后,信泰保险漳州中心支公司理赔人员立即致电家属,进行立案处理并表达了公司的深切慰问,随后委托信泰保险厦门分公司派我司工作人员前往探视,安抚客户及家属情绪、了解手术情况并告知需提供的理赔资料。

9月11日,信泰保险福建漳州中心支公司理赔人员收到完整的理赔申请材料后,及时向被保险人支付重疾理赔金及保单红利合计14万余元,收到赔款后,客户对公司表示非常感谢,也感叹幸而当时购买了此份保险,才能在风险面前有所保障。

2017年9月25日,为了表示对信泰保险的感激之情,朱女士特意制定了一面“理赔守诚信 服务暖人心”锦旗送到信泰保险漳州中心支公司。此次理赔款不仅解决了医疗费用,保险合同还继续有效,今后仍有7万重疾保障,继续为客户保驾护航。信泰保险始终“专业、高效、贴心、便捷”的客户服务理念,急客户所急,想客户所想,尽可能地为客户提供满意的保险保障服务体验。

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