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信泰保险山东泰安中心支公司:理赔快速 客户暖心

来源:山东分公司 作者:李敏 发布时间:2017-11-06

近日,信泰保险山东泰安中心支公司对一起意外事故进行了赔付处理,得到了客户的高度好评。

被保险人王先生,于2013年8月购买了信泰爱驾宝组合产品、信泰附加爱驾宝意外住院津贴医疗保险。2017年3月11日,王先生卸车时脚踩空,导致胸部骨折。根据病理CT显示,客户左侧肋骨骨折9根,伤残鉴定九级。由于伤情紧急,王先生忘记了自己有一份保险。

2017年10月初,王先生身体恢复,无意中找到保单,试着打了我司客服电话,理赔人员快速反应,指导王先生准备理赔资料。10月13日,理赔资料整理完毕送至信泰保险山东泰安中心支公司,经快速立案审核,赔付共计3万余元,并且理赔金当天到账。理赔之快、服务之周到让客户当场流下了感动的泪水。

第二天,不善言辞的王先生制作了锦旗,送到信泰保险山东泰安中心支公司,表达了自己的感激之情。“信泰服务暖人心 快速理赔显诚信”,短短十四个字,不仅是客户对工作人员服务的认可,更是对公司的认可。今后,我司将继续秉承“一朝结缘,一生守信”的品牌主张,为更多客户送去爱的保障。

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