为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，甲方（信泰保险会员）、乙方（信泰人寿保险股份有限公司）本着平等互利的原则，就乙方提供的会员服务事宜达成本协议。甲方在登陆乙方提供的会员服务平台过程中勾选“我已经阅读并同意《信泰保险官网会员服务协议》”，即表示甲方确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。
下列用语在本协议中的含义为：
会员服务，是指甲方登陆乙方官方网站（www.xintai.com，以下简称“网站”）自愿选择使用的个人综合服务平台，通过该平台，用户可以使用一个账号、一个密码，进行个人信息管理、保单管理等服务。
信泰保险会员服务包括：保单查询、理赔查询、自助服务、电子函件订阅，具体详情以网站当时提供的服务内容为准。“用户名”是指甲方注册信泰会员获得的登陆账号。“密码”是指确认甲方身份的字符与数字信息。甲方获得密码的方式有：甲方在注册时自行设置，或乙方通过密码封或其他方式给甲方提供初始密码。
乙方基于信泰保险官网账户为甲方提供服务。为了创建信泰保险官网账户，甲方需向乙方提供甲方的手机号码、手机验证码或电子邮件地址。如果甲方拒绝提供上述信息，甲方将无法注册信泰保险官网账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
（一）甲方权利
1. 甲方自愿注册“会员服务”，并在注册成功之后有权使用“会员服务”。
2. 甲方在注册期内有权按“会员服务”规则进行个人信息管理、保单查询、理赔查询等操作。
（二）甲方义务
1. 甲方直接在信泰保险官方网站进行用户注册，须填写其合法有效的相关信息，填写注册表。甲方须保证所填写的注册表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由甲方承担。
2. 甲方自愿注册并使用“会员服务”，确认以“会员服务”的技术操作方式管理账户并自愿承担责任。
3. 甲方使用“会员服务”应直接访问乙方官方网站并登陆“会员服务”功能区。
4. 甲方须妥善保存甲方的用户名、密码，并对以该用户名和密码进行的“会员服务”操作负责。
5. 甲方应按照机密的原则设置和保管密码，例如但不限于：
（1）避免使用生日、电话号码等与甲方明显相关的数字作为密码；
（2）不得将密码提供给除法律规定以外的任何人；
（3）收到初始密码后应通过登陆“会员服务”尽快重新设置密码；
（4）应定期更换密码并牢记；
（5）在电脑或电话上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视；
（6）不应在网吧等公众场所的公用电脑或其他网络设备、他人电脑或其他网络设备使用“会员服务”。
7. 甲方发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续。
8. 甲方不得恶意诋毁、损害乙方声誉或攻击乙方网站及“会员服务”系统。
9. 甲方在使用“会员服务”过程中，所提供的注册信息发生变动，应及时进行变更。
（三）甲方须知
1. 甲方可通过网站自愿注册使用“会员服务”。
2. 在“会员服务”使用过程中，所有使用甲方的用户名和密码进行的操作均视为甲方所为，操作所产生的电子信息记录均为甲方行为的有效凭据。
3. “会员服务”可能根据乙方及其子公司业务调整而发生变更或增加经营主体，届时乙方将至少提前一个工作日通知甲方，甲方签署本协议即视为同意调整后的经营主体提供的服务适用于本协议所有条款。
4. “会员服务”可能根据乙方及其子公司的业务调整而发生变更或增加的业务、功能、服务等，届时乙方将至少提前一个工作日通知甲方，甲方签署本协议即视为同意调整后的业务、功能、服务等适用于本协议所有条款。
（一）乙方权利
1. 乙方有权利根据甲方所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合乙方规定的其他条件，决定甲方的注册成功与否。
2. 乙方有权利对会员服务系统进行升级、改造，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，乙方将至少提前一个工作日通知甲方，乙方无需为此承担任何责任。
3. 甲方存在恶意诋毁或损害乙方声誉、攻击会员服务系统、利用“会员服务”从事违反国家法律法规活动等行为之一的，乙方有权单方面终止甲方对“会员服务”的使用，并保留追究甲方法律责任的权利。
4. 因以下情况没有正确执行甲方提交的“会员服务”操作指令，乙方不承担任何责任：
（1）指令信息不明、存在乱码或不完整等；
（2）甲方未能按照“会员服务”操作流程规则进行操作；
（3）甲方所拥有的产品发生失效、过期、终止、作废等情况；
（4）不可抗力或意外事件；
（5）其他乙方无过失的情况。
5. 乙方拥有“会员服务”功能区所有内容的著作权、商标权、专利权及其他知识产权，非经乙方授权，甲方不能擅自修改、复制、存储、传送、抄袭、分发这些内容，以及将这些内容用作商业或公开用途。“会员服务”功能区的内容包括但不限于：
（1）“会员服务”功能区的文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告的全部内容；
（2）乙方向甲方发送的电子邮件；
（3）“会员服务”提供的其他信息。
（二）乙方义务
1. 乙方对甲方的个人信息负有保密义务，并保证信泰保险及必要第三方与乙方具有同等保密责任。但以下情况除外：
（1）应国家相关法律法规的规定或政府部门的要求必须披露；
（2）经甲方同意披露；
（3）乙方官方网站规定的其他合法个人信息披露事由。
2. 甲方对本协议所有条款内容及“会员服务”如有疑问、建议或意见时，可通过登陆乙方官方网站或致电95365进行咨询或投诉，乙方负责向甲方提供“会员服务”服务咨询，并在官方网站上公布功能介绍、问题解答等内容。
3. 如甲方发现乙方收集、使用甲方个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与甲方的约定，甲方可联系致电95365，或通过客服邮箱（kf@sinatay.com）进行反馈，要求删除相应的信息。
1. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力，除非该其余条款或者本协议整体被法院最终裁判认定无效。本协议自甲方勾选同意并完成注册起生效。
2. 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的行业惯例。如本协议相关条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对甲乙双方产生法律效力和影响。
甲乙双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，双方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院起诉。
本网站某些部分或网页可能包括单独条款和条件，作为本协议的补充，与本协议具有同等法律效力。但若该等单独条款和条件与本协议冲突的，以本协议为准。
乙方在以下情况下不承担责任（包括但不限于）：
1. 甲方须妥善保存会员用户名、密码，对甲方保管不善造成的损失，乙方不承担责任。
2. 如甲方在网吧等公众场所的公用电脑或其他网络设备、他人电脑或其他网络设备使用“会员服务”，须谨慎操作，由此造成的损失乙方不承担责任。
3. 如果甲方在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下使用“会员服务”，由此造成的损失乙方不承担责任。
4. 如因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致乙方在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，则不应视为乙方违约，乙方也无需为此承担任何违约责任。
5. 如果“会员服务”存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失乙方不承担责任。
6. 如果甲方将会员账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入“会员服务”网页安全登陆系统，由此造成的损失乙方不承担责任。
7. 如果甲方蓄意欺诈、不按照适用于甲方的会员账户的条款和条件履行合理谨慎义务或不遵守安全操作要求，由此造成的损失乙方不承担责任。
8. 甲方通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于乙方的情形，乙方不承担责任。
9. 乙方不允许甲方使用他人身份信息注册，否则，因此产生的法律责任将由甲方本人承担，给他人造成损失的，甲方应给予赔偿。
10. 对于甲方受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失，乙方不承担责任。
为了提供更好的服务，乙方可能会根据服务的更新情况及法律法规、监管协议相关要求，适时修订本协议，该等修订构成本款的一部分。一旦本协议的内容发生变动，乙方将通过弹窗的形式公布最新的协议或协议版本，提醒甲方相关内容的更新。对于重大变更，乙方还会提供更为显著的通知，如消息推送、短信等，告知甲方本协议的具体变更内容。如甲方不同意乙方对本协议所做的修改，甲方有权立即停止使用乙方提供的会员服务并注销账户；若甲方在协议修改后继续使用会员服务，则视为甲方已充分阅读、理解并完全接受修改后的协议内容。
本协议所指的重大变更包括但不限于：
1. 乙方的服务模式发生变更、使用目的发生变更。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式、个人信息的收集范围；
2. 乙方在所有权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的对象发生变化；
4. 甲方参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
5. 乙方负责处理个人信息安全的责任部门、负责人联络方式或投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全评估报告表面存在高风险时。
信泰人寿保险股份有限公司的注册地址为：浙江省杭州市萧山区盈丰街道大稻望朝商务中心1幢9层、19-21层、2幢。
如甲方对本会员服务协议有任何问题、意见或建议，请拨打客服电话：95365，乙方将在15个工作日内作出答复。
本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请用户着重阅读。
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